Customer Service Medewerker in Gorinchem

Beschrijving

Dit internationale bedrijf is wereldwijd de grootste speler als het aankomt op contactlenzen want jaarlijks maken ze er miljarden. Het klantenserviceteam is gevestigd in regio Gorinchem en de werklocatie is het makkelijkste te bereiken met eigen vervoer. Vanwege de beperkte lijndienstregeling is het OV eigenlijk geen optie. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen wereldwijd en de locatie in Gorinchem zit in een heerlijk licht kantoor met mooie werkplekken. Uiteraard zijn er voldoende gratis parkeerplekken. 

Help jij klanten graag verder, weet je wat ze bedoelen en denk je mee in oplossingen? Dan is de functie van Customer Service Medewerker jou op het lijf geschreven.

Je gaat deel uitmaken van een gemotiveerd team van 10 collega's, en gaat de leveranciers en klanten helpen met hun vragen over de producten van de opdrachtgever. Het Customer Service team verzorgt alle communicatie die via de mail en telefoon loopt. Dit kan op een drukke dag soms om 700 gesprekken gaan die binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat elk gesprek op de juiste klantgerichte manier afgehandeld wordt. 

Als Customer Service Medewerker:

• Beantwoord je vragen over bestaande en nieuwe producten;
• Kan je informatie geven over levertijden;
• Verwerk je bestellingen en coördineer je de verzending hiervan;
• Ben je een kei in het oplossen van problemen en klachtenafhandeling.

Uiteraard krijg je een gedegen interne opleiding over de producten waarover gesproken wordt. 

Deze fulltime baan is voor 40 uur per week waarbij je, na de inwerkperiode, ook 2 dagen vanuit huis kunt werken. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en je werkt tussen 08:30 – 17:00 uur

Je bent service gericht en hebt een fijne manier van communiceren. Ervaring op het gebied van klantenservice is zeker een voordeel.

De ideale Customer Service Medewerker:  

• Heeft een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal (in woord & geschrift);
• Is administratief sterk;
• Is stressbestendig en flexibel ingesteld.

Ook een pluspunt als :

• Je kennis hebt van de Franse taal;
• Je op korte termijn fulltime beschikbaar bent;
• Je in de regio woont van Gorinchem, Dordrecht, Gouda, Nieuwegein of Oosterhout.

Een fulltime baan voor langere tijd bij een prachtig internationaal bedrijf. Verder bieden wij je:

• Een bruto uurloon tussen de €14,42 - €17,00 (afhankelijk van leeftijd en ervaring):
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km;
• Opbouw van pensioen en vakantiegeld.

Na gebleken geschiktheid is er na een aantal maanden al de kans dat je wordt overgenomen door de opdrachtgever.

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan nu en mocht je nog vragen hebben kan je ons altijd even bellen op 0183 664825.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Gorinchem

Salarisindicatie

€2.946 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2025