Servicemedewerker BelastingTelefoon in Hengelo

Beschrijving

Voordat je volledig zelfstandig alle burgers telefonisch kunt helpen, start je met een boeiende opleiding van 3 maanden. Deze opleiding bestaat uit zowel theoretische als praktische onderdelen, zodat je de perfecte balans tussen kennis en praktijkervaring opdoet. Tijdens deze eerste 3 maanden ben je wekelijks 32,5 uur aanwezig. 

Na de opleiding heb je alle vrijheid om je eigen werktijden te bepalen. Of je nu parttime of fulltime wilt werken, bij de Belastingdienst is het allemaal mogelijk! Flexibiliteit staat bij de BelastingTelefoon voorop, hierbij vraagt de BelastingTelefoon om doordeweeks één dag tot 20:00 uur beschikbaar te zijn.

Bij de Belastingdienst werk je in een stimulerende omgeving met een prettige sfeer, waar je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken. Vanaf het begin van je opleiding maak je deel uit van een hecht team van collega's. Tijdens de opleiding krijg je alle ruimte om samen te werken en ervaringen te delen, waardoor je sterke banden opbouwt en een solide basis legt voor een succesvolle carrière bij de Belastingdienst.

Ben jij vanaf februari op zoek naar een uitdagende baan waarin je uiteenlopende vragen van mensen mag beantwoorden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de BelastingTelefoon in Hengelo zijn we op zoek naar enthousiaste en analytische servicemedewerkers die graag in contact staan met de Nederlandse burgers die bellen met uiteenlopende vragen. Dit betekend dat je als servicemedewerker dagelijks in contact staat met verschillende burgers. Als servicemedewerker ben je dé telefonische glimlach van de Belastingdienst en bied je de burgers een luisterend oor. 

Het werk als servicemedewerker bij de BelastingTelefoon bestaat uit:

• Eerstelijns telefonie aanname;
• Vraag van de burger verhelderen en beantwoorden;
• Bepalen of jezelf of een andere afdeling de burger verder kan helpen.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Grijp je kans en solliciteer nu! Start binnenkort als servicemedewerker bij de Belastingdienst en maak dagelijks het verschil voor Nederlandse burgers.

Je hebt plezier in contact met klanten en denkt graag met hen mee. Je haalt voldoening uit het vinden van de juiste oplossingen en wilt werken in een rol waarin je écht iets kunt betekenen voor mensen. Daarnaast zijn je analytische vaardigheden goed ontwikkeld

Verder:

• Ben je in het bezit van MBO 4 werk- en denkniveau
• Ben ben je minimaal één avond tot 20:00 uur, één werkdag tot 18:00 uur beschikbaar en op vrijdag tot 17:00 uur beschikbaar
• 3 maanden in de mogelijkheid om elke werkdag aanwezig te zijn

• Een startsalaris van €18,38 bruto per uur
• Een eenmalige bonus (naar rato) in juli 
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden 
• Collegiale werksfeer 
• Goede begeleiding met coaches en buddy systemen
• Reiskostenvergoeding waarbij OV 100% wordt vergoed
• Samenwerking gericht op lange termijn waarbij ontwikkeling waarbij groei wordt gestimuleerd.

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan direct. We nodigen je graag uit voor een gesprek. Mocht je vragen hebben, bel gerust naar Olympia Hengelo via 074 247 0953 en vraag naar Iris of Eliz.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hengelo

Salarisindicatie

€3.120 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2025