Servicemedewerker Belastingdienst in EINDHOVEN

Beschrijving

Werken in Eindhoven bij een organisatie die impact maakt!

In Eindhoven krijg je de kans om een bijdrage te leveren aan de Belastingdienst, die een belangrijke rol speelt in Nederland. Jij helpt mee aan het proces waarbij belastingen worden geïnd en toeslagen worden uitgekeerd. Zo maak jij een tastbaar verschil voor veel mensen! Het kantoor bevindt zich aan de Karel de Grotelaan 4 en is goed bereikbaar vanuit plaatsen zoals Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel en Valkenswaard. Hierdoor ben je altijd snel op je werk.

Je komt terecht in een hecht team van 15 tot 20 collega’s, met wie je fijn samenwerkt onder begeleiding van een ervaren supervisor. Op deze locatie werken in totaal zo’n 550 medewerkers, verdeeld over verschillende teams en afdelingen. Dit zorgt voor een energieke werksfeer waar elke dag weer iets anders brengt!

De openingstijden van het kantoor zijn van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Aan de slag als Klantadviseur in Eindhoven

Vind jij het leuk om mensen te ondersteunen en te helpen? Dan is deze rol als Klantadviseur in Eindhoven precies wat je zoekt! Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die telefonisch contact opnemen met vragen. Door goed te luisteren en helder uitleg te geven, help je hen zelfs de lastigste onderwerpen te begrijpen. Dankzij jouw rustige en vriendelijke benadering voelen de bellers zich op hun gemak, terwijl jij samen met hen naar de beste oplossing zoekt. Bij ingewikkelde kwesties werk je samen met andere teams om ervoor te zorgen dat de klant de juiste hulp krijgt. Daarnaast leg je alle informatie zorgvuldig vast in de systemen.

Startdatum training: 10 maart

Ervaring met belastingzaken is niet vereist! Wat we wel belangrijk vinden, is dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en gemotiveerd bent om nieuwe dingen te leren. Je begint met een intensieve en interessante training van 9 tot 12 weken, waarbij je 32,5 uur per week werkt. Tijdens de training ontvang je een volledig salaris en leer je alles over de benodigde systemen, processen en hoe je interne informatiebronnen kunt gebruiken om klanten goed van dienst te zijn.

Na de training kies je zelf je contractomvang: 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en hebt één keer per week een avonddienst tot 20:00 uur.

Let op: tijdens de trainingsperiode is verlof helaas niet mogelijk.

Wat wij van jou verwachten:

• Je hebt een mbo 3-diploma werk- en denk- niveau of hoger.
• Je bent beschikbaar voor een intensieve training van 9 tot 12 weken. Let op: verlof is gedurende deze training niet mogelijk, zodat je je volledig kunt richten op je groei en ontwikkeling.
• Je beschikt over sterke digitale vaardigheden, waardoor je soepel tussen verschillende systemen kunt schakelen en multitasking voor jou geen enkel probleem is.
• Je blijft rustig en positief, zelfs in drukke situaties, en stelt altijd de behoeften van de burger voorop.
• Je bent gemotiveerd om jezelf continu te ontwikkelen. Wij bieden je volop kansen om verder te groeien en je ambities te realiseren!

Wat wij jou bieden:

Bij De Belastingdienst help je niet alleen burgers, maar krijg je ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een organisatie waar jij centraal staat. Dit kun je van ons verwachten:

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto uurloon van €18,38.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Vakantiegeld van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• Een uitstekend pensioen via Stipp.
• Reiskostenvergoeding conform de CAO Rijk:
  • €0,07 per kilometer voor reizen met de auto (maximaal €3,49 per dag).
  • €0,21 per kilometer voor de fiets (maximaal €23,55 per dag).
  • Volledige vergoeding voor openbaar vervoer.

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden:

• Veel ruimte voor trainingen en opleidingen.
• Na 1,5 jaar kun je doorgroeien naar de functie van rijksambtenaar met een vast contract.
• Kansen om verder te groeien binnen andere overheidsinstellingen.

Uitstekende faciliteiten:

• Een laptop, headset en telefoon om je werk efficiënt te doen.
• Gezellige teamuitjes en feestelijke evenementen, zowel lokaal als landelijk.

Belangrijke informatie: voor deze functie is het verplicht om een assessment te doorlopen en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

EINDHOVEN

Salarisindicatie

€3.120 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2025