Klantadviseur UWV in Almere

Beschrijving

UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) is een overheidsinstantie die een belangrijke taak heeft in het uitvoeren van sociale verzekeringen. De organisatie biedt ondersteuning aan zowel werkgevers als werkzoekenden. UWV is verantwoordelijk voor het verstrekken van uitkeringen, het geven van advies over arbeidswetgeving en het aanbieden van diensten die werkgelegenheid bevorderen. Hierdoor is UWV een essentiële schakel in het sociale vangnet van Nederland.

Op de locatie in Almere maak je deel uit van een energiek en betrokken team, waarin samenwerking en het delen van kennis belangrijk zijn. Je krijgt de kans om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien in je rol. 

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je werkgevers in heel Nederland ondersteunt? Wij zijn op zoek naar gedreven klantadviseurs voor de Klant & Service-afdeling van UWV in Almere.

Wat ga je doen?

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers met uiteenlopende vragen. Je helpt hen bij allerlei vraagstukken, van persoonlijke situaties tot ingewikkelde wet- en regelgeving. Door goed naar hun zorgen en wensen te luisteren, bied je hen het juiste advies. Jij zorgt ervoor dat ze de informatie krijgen die ze nodig hebben, zodat ze hun keuzes kunnen maken volgens de geldende regels en voorschriften.

Je gebruikt verschillende systemen om informatie snel en nauwkeurig te verwerken, zodat je werkgevers effectief kunt ondersteunen. Doordat de wet- en regelgeving voortdurend verandert, is elke dag anders. Dit maakt het werk zowel uitdagend als leerzaam, en biedt je de kans om je kennis voortdurend uit te breiden en je verder te ontwikkelen.

Opleiding en voorbereiding

Je volgt een opleiding van 9 weken op locatie, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

Werkuren

Je kunt zowel parttime als fulltime werken, met een werkweek van 24 tot 38 uur.

• Je beschikt minimaal over MBO-3 werk- en denkniveau;  
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;  
• Je hebt klantgerichte vaardigheden en ten minste 1 jaar ervaring met telefonische klantenservice;  
• Je bent bekend met computersystemen en hebt de motivatie om bij te dragen aan de doelstellingen van UWV;  
• Je bent beschikbaar vanaf februari 2025.

• Een bruto startsalaris van €17,02 per uur;  
• Vakantie-uren en vakantiegeld via Olympia;  
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;  
• Reiskostenvergoeding: 100% voor het openbaar vervoer en een vergoeding voor de auto (vanaf 5 km) of de fiets;  
• Mogelijkheid op een vast contract bij goed functioneren.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Almere

Salarisindicatie

€3.120 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2025