Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij opzoek naar een functie met veel klantcontact? In deze functie bij jij het eerste aanspreekpunt van klanten die een ongeval hebben meegemaakt. Haal jij voldoening uit het helpen van mensen en ben jij op zoek naar een tijdelijke functie? Lees dan snel verder!

Als medewerker service personenschade bij Achmea ga jij klanten helpen met vragen over de online omgeving, het maken van terugbelverzoeken en met het doorverbinden aan de juiste persoon. Het is een uitdagende functie waarbij je veel klantcontact hebt. Je staat klanten te woord die een ongeval hebben gehad, hier komt soms veel emotie bij kijken. Daarom is het belangrijk dat jij beschikt over empathisch vermogen en iemand gerust kan stellen. Je kunt dus goed omgaan met eventuele weerstand of mogelijke emoties van slachtoffers aan de telefoon.

Let op! Het is een tijdelijke functie tot 31-3-2025.

Wat bieden we jou

Bij ons vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn vooropstaan.

• Bruto uurloon van €17,26;
• Tijdelijk contract tot 31-3-2025;
• 34 uur per week, met standplaats Apeldoorn;
• Toegang tot bedrijfspsycholoog en supervisiesessies.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en technisch vaardige teamspeler.

• Afgeronde MBO-4 opleiding vereist;
• Kennis van systemen;
• Ervaring met klantcontact is een plus;
• Besluitvaardig en overtuigend in communicatie;
• Flexibel en stressbestendig in dynamische situaties;

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het groene hart van Apeldoorn, is een baken van innovatie en diversiteit. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op het creëren van een gezonde, veilige en duurzame samenleving, zetten we ons in voor een inclusieve cultuur waar iedereen zichzelf kan zijn.

Wat ons onderscheidt zijn onze baanbrekende projecten en onze toewijding aan de persoonlijke groei van onze medewerkers. We bieden emotionele intelligentietrainingen en regelmatige supervisiesessies, en we stimuleren een gezonde werk-privébalans door middel van flexibele werkinitiatieven.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd groeien als professional binnen onze ondersteunende gemeenschap?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Salarisindicatie

€1.726 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2025