Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker bij Delta Fiber ben je een onmisbare schakel in de klanttevredenheid en draag je bij aan onze missie om Nederland te voorzien van supersnel internet. Je staat dagelijks in contact met klanten en maakt het verschil door jouw servicegerichte instelling en oplossingsvermogen. De uitdagingen waar je voor staat zijn divers: van technische vraagstukken tot administratieve ondersteuning, jouw rol is veelzijdig en dynamisch.

• Klanten telefonisch en via e-mail ondersteunen bij vragen over onze diensten.
• Technische problemen analyseren en passende oplossingen bieden.
• Administratieve taken behendig uitvoeren, zoals het verwerken van abonnementswijzigingen en betalingen.
• Zorgen voor een uitmuntende klanttevredenheid door het leveren van kwalitatieve service.
• Samen met collega's processen evalueren en de klantenservice naar een hoger niveau tillen.

Wat bieden we jou

Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw carrière en persoonlijke ontwikkeling.

• Salaris van €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld plus volledige reiskostenvergoeding.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,00 netto.
• Alle benodigde hardware wordt verzorgd door Delta Fiber.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte Klantenservice Medewerker met een proactieve houding.

• MBO-niveau, klantenservice ervaring gewenst
• Minstens 24 uur per week inzetbaar
• Bereid om de dagdiensten op kantoor in Middelburg te werken, voor de  avonddiensten kun je thuiswerken
• Avond- en zaterdagdiensten geen probleem
• Beschikbaar voor intensieve starttraining

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend Nederlands glasvezel- en telecombedrijf. Onze missie is om supersnelle internetverbindingen te leveren aan meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven. Innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Bij Delta Fiber krijg je volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, in een informele en ondersteunende werkomgeving. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Middelburg

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

17-01-2025