Tussen €2.802 en €3.008 Per maand
Beschrijving
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker bij Gemeente Den Haag 14070 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze burgers en draag je bij aan een positieve gemeenschapservaring. Je komt terecht in een levendige werkomgeving waar elke dag anders is en waar jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing direct impact hebben op de tevredenheid van onze inwoners. De uitdagingen die je tegenkomt, maken je werk afwisselend en geven je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen onze organisatie.
Wat je gaat doen:
- Bieden van eersteklas klantenservice via telefoon, e-mail en chat.
- Effectief oplossen van klantvragen en -problemen, en indien nodig doorverwijzen naar de juiste afdelingen.
- Zorgdragen voor een accurate administratie van klantgegevens en interacties.
- Samenwerken met collega's en afdelingen om de klantondersteuning te optimaliseren.
- Bijdragen aan het continu verbeteren van onze serviceprocessen en klanttevredenheid.
Wat bieden we jou
Wij begrijpen dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar je echt het verschil kunt maken. Daarom bieden we je meer dan alleen een salaris.
- Salaris tussen €2.802 en €3.008 per maand.
- Tijdelijk contract, met kans op vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 24 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding van 0,10 cent tot €6 per dag.
- Uitdagend werk bij de overheid met ruimte voor jouw inzicht.
- Persoonlijke ontwikkeling via onze trainingsprogramma’s.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor service.
- MBO 3/4 in klantenservice of administratie.
- Tweetalig: Nederlands en Engels.
- Stressbestendig, kan goed multitasken.
- Klantgericht.
- Empathisch en verantwoordelijk.
Over het bedrijf
Welkom bij de Gemeente Den Haag, gevestigd in 's-Gravenhage. Wij zetten ons in voor een betere toekomst voor al onze inwoners met een focus op duurzaamheid, betrokkenheid en innovatie.
Onze medewerkers zijn onze kracht. We investeren in hun ontwikkeling met uitgebreide trainingsprogramma's en bieden een dynamische werkomgeving waar werk-privébalans centraal staat. We zijn trots op onze innovatieve projecten en actieve rol in de gemeenschap.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Den Haag
- Salarisindicatie
-
Tussen €2.802 en €3.008 Per maand
- Gepubliceerd op
- 18-01-2025
