Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie van Q-Park. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze parkeerfaciliteiten soepel en aangenaam verloopt. Dit vraagt om een scherp probleemoplossend vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van verschillende computersystemen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en social media;
• Probleemoplossing: het vinden van de beste oplossingen voor klantproblemen en klachten;
• Administratie: verwerken van abonnementsaanvragen en restituties;
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de werkzaamheden efficiënt en effectief uit te voeren;
• Ontwikkeling: actief bijdragen aan je eigen groei en de verbetering van de klantenservice.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan vooral verder!

Wat bieden we jou

Bij Q-Park waarderen we jouw inzet en bieden we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Naast een goed salaris krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en werk je in een professionele en prettige omgeving.

• Bruto uurloon van €15,77 inclusief 13e maand;
• Interessante toeslagen van bijvoorbeeld 50% in het weekend;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime basis).
• Reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige OV vergoeding (2e klas);
• Online trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een gedreven en servicegerichte collega die met een proactieve houding elke klant op de best mogelijke manier helpt. Ben jij iemand die graag problemen oplost en communicatief sterk is? Dan pas je perfect in ons team.

• MBO werk- en denkniveau vereist;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Ervaring met diverse computersystemen;
• Woonachtig in regio Maastricht;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Zaterdagen beschikbaar.

Zie jij jezelf al werken als Medewerker Klantenservice bij Q-Park? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Al vele locaties door heel Nederland en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur

Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-Park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €1.577 en €2.305 Per maand

Gepubliceerd op

17-02-2025