Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker kredietverzekeringen ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent de vertrouwenspersoon voor onze klanten in de financiële wereld. Je duikt in de dynamiek van de financiële dienstverlening en gebruikt jouw expertise om dagelijks het verschil te maken. Jouw inzet en oplossingsgerichtheid dragen bij aan de klanttevredenheid en de groei van ons bedrijf in 's-Hertogenbosch.

• Beantwoord klantvragen over risico, schade en commercie via telefoon, e-mail, ticket of online chat.
• Implementeer en verbeter kwaliteitsnormen binnen de afdeling om onze service naar een hoger niveau te tillen.
• Bedien verschillende klantsegmenten en volg de richtlijnen uit onze Operationele Handleiding.
• Werk samen met de afdelingen risico, schade en polisadministratie voor optimale klantoplossingen.
• Neem persoonlijke verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid en streef naar klantgerichte oplossingen.

Wat bieden we jou

• Startsalaris van €3.472,- tot €3.600,- bruto per maand.
• Performance bonus tot 5% van je jaarsalaris.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• ATV-dagen voor extra vrije tijd.
• Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.
• Gezonde balans tussen werk en privé.
• Aandacht voor jouw welzijn.
• Innovatieve en stimulerende werkomgeving.
• Samenwerking en collegialiteit staan centraal.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met marktinzicht en vakkennis.

• Ervaring in kredietverzekeringen of financiële dienstverlening
• Bereid tot leren en toepassen van EH-Business Model
• Teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en klantgericht
• Uitstekende beheersing Nederlands/Frans, goede kennis Engels

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in 's-Hertogenbosch, biedt op maat gemaakte oplossingen voor elk type bedrijf. We helpen je niet alleen wanbetaling op te vangen, maar ook nieuwe kansen te ontdekken en verstandige beslissingen te nemen, zowel nationaal als internationaal. Bij ons werk je in een innovatieve omgeving waar professionele ontwikkeling centraal staat. We stimuleren samenwerking en bieden volop mogelijkheden om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan ons gezamenlijke succes. Ben jij klaar om bij te dragen aan onze groei?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Bosch

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €3.472 en €3.600 Per maand

Gepubliceerd op

21-02-2025