Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice bij Q-Park ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en social media en lost problemen op een klantvriendelijke manier op. Je werkt samen met een team van 20-30 collega's om administratieve taken zoals abonnementsaanvragen en restituties efficiënt af te handelen. Je draagt actief bij aan je eigen ontwikkeling en aan de verbetering van onze dienstverlening.

In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde. Je krijgt een korte inwerkperiode om het eigen ontwikkelde systeem te leren kennen. Flexibele werktijden maken deel uit van deze functie, waarbij je ook op zaterdagen beschikbaar bent. Je werkt op locatie in een moderne en professionele omgeving, waarbij je samen met je team streeft naar hoge kwaliteit en optimaal gemak voor onze klanten.

Wat bieden we jou

• Bruto uurloon tussen €15,77 en €23,05
• 50% toeslag in het weekend
• 13e maand inbegrepen
• 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Volledige OV-vergoeding (2e klas)
• 32 tot 36 uur per week
• Flexibele werktijden
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Online trainingen via Skillstown
• Professionele en prettige werkomgeving

Functie-eisen

• MBO 3/4 werk- en denkniveau
• Uitstekende Nederlands en Engels
• Ervaring met computersystemen
• Woonachtig in regio Maastricht
• Minimaal 24 uur beschikbaar

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Al vele locaties door heel Nederland en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking' - kwaliteit is zeer belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert, maar ook als medewerker voor Q-Park. Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om 'samen' beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt. De locatie in Maastricht is goed bereikbaar en biedt een prettige werkomgeving.

Het team

Bij Q-Park werk je in een team van 20-30 personen waar samenwerking en collegialiteit centraal staan. Het team bestaat uit diverse en ervaren professionals die elkaar ondersteunen en van elkaar leren. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met mogelijkheden voor begeleiding en mentorschap. Samen streven we naar het leveren van de beste service aan onze klanten en het continu verbeteren van onze processen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €1.577 en €2.305 Per maand

Gepubliceerd op

28-02-2025