Beschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

Wat we je bieden

• Bij Bol zetten we ons in voor jouw welzijn en professionele vooruitgang, en bieden we een pakket aan voordelen die jouw carrière een vliegende start geven.
• Ontwikkelingsmogelijkheden voor professionele groei
• Stimulerende werkomgeving met fitnessruimte en ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor gezonde balans
• Startsalaris van €3027 per maand
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
• Werkweek van 32-40 uur naar jouw voorkeur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding van €40 (fulltime)
• Volledige OV-reiskostenvergoeding
• Gratis pendeldienst

Wat we van je vragen

Wij zoeken een proactieve HBO'er met hart voor e-commerce en klantenservice.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur beschikbaarheid per week
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
• Klantgericht met sterke communicatie
• Ervaring in klantenservice is een pre

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een werkomgeving waar samenwerking en respect centraal staan.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke en professionele ontwikkeling. We bevorderen groei door middel van ontwikkelingsprogramma's en ondersteunen een gezonde werk-privébalans met flexibele werkopties en een eigen fitnessruimte.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en onze partnerschappen naar een hoger niveau tillen in de dynamische wereld van e-commerce?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€30.275 Per maand

Gepubliceerd op

01-03-2025