Klantenservice medewerker in Haaksbergen

Dichtbij het station in Hengelo OV is dit bedrijf in Hengelo gevestigd, je kan dan ook goed vanuit Almelo, Haaksbergen, Enschede en Oldenzaal naar dit kantoor komen. De organisatie biet jou een geheel verzorgde interne opleiding, waarin je alle ins en outs leert kennen. Na het afronden van de opleiding ga je in je eigen beschikbaarheid verder, je gaat zelfstandig de klanten te woord staan en staat open voor een uitdaging. 

Je komt terecht in een gezellige en collegiale werkomgeving waarin je je collega's goed leert kennen. Regelmatig worden er leuke feesten en activiteiten georganiseerd, waarbij gezelligheid en het versterken van de teambinding centraal staan. Bovendien krijg je na 1 jaar de optie om thuis te werken. 

Bij deze klantenservice locatie in Hengelo krijg jij vanaf dag 1 een training, waar jij binnen minimaal 3 maanden alle kneepjes van het vak leert kennen. Dagelijks heb jij contact met je collega's en met klanten door heel Nederland! Jouw doel bij elk gesprek is om de klant zo compleet mogelijk te woord te staan en de klant tevreden houdt. 

Tijdens de opleiding van 3 maanden wordt jij vijf dagen in de week verwacht van 09.00 uur tot 16.00 uur, het fulltime informatie innen in de theorie en ervaring opdoen in de praktijk is voor jou goed te combineren met jouw privé leven. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen, problemen of klachten hebben. 

Je taken omvatten onder andere:

• Je beantwoord organisatie gerichte klantvragen.
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant. 
• Je handelt klachten af. 

Bij deze opdrachtgever werk je met een handig informatiesysteem waarin alle antwoorden staan, zodat jij precies weet hoe je de klant het beste kunt ondersteunen.

In jouw werk krijg je energie van oplossingsgericht handelen, waarbij je dagelijks veel telefonisch in gesprek wilt met de klanten. Je gaat nauwkeurig te werk en neemt een professionele houding aan. 

• Je beschikt over MBO 3 werk-denkniveau. 
• Je beheerst vloeiend de Nederlandse taal. 
• Je kan goed met feedback omgaan. 
• Je kunt goed omgaan met verschillende systemen en snel daartussen schakelen

Uit ervaring blijkt dat je goede begeleiding krijgt zowel tijdens de opleiding als na de opleiding van coaches en buddy's. 

• Startsalaris: €18,38 bruto per uur
• Reiskostenvergoeding: reizen via het OV wordt 100% vergoed
• Keuze uit fulltime of parttime werken (vanaf 20 uur tot 36 uur per week)
• Een eenmalige uitkering in juli 2025 (naar rato) en een eindejaarsuitkering
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen

Ben jij klaar om klanten te helpen met een glimlach? Solliciteer dan nu! Bij vragen mag je contact opnemen met Olympia via 074 247 0953.