Als klantadviseur bij Rabobank in Emmeloord begeleid je klanten bij hun bankzaken, en help je hen zelfstandig te werken.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Emmeloord ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen in de bankhal. Jij helpt hen met uiteenlopende vragen, van het aanvragen van een betaalpas tot het openen van een rekening en het inloggen op hun online bankomgeving.
Het doel van jouw functie is om klanten te leren hoe ze hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen. Je ondersteunt hen bij digitale bankdiensten en legt uit hoe zij veilig online betalingen kunnen doen. Door jouw heldere uitleg en vriendelijke benadering krijgen klanten vertrouwen in het zelfstandig beheren van hun financiële zaken. Omdat je pas mag adviseren na het behalen van je WFT-certificaten, ligt je focus op informeren en begeleiden.
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent communicatief sterk. Jij begrijpt hoe belangrijk het is dat klanten niet alleen worden geholpen, maar ook leren hoe ze hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen. Je bent geduldig, legt zaken helder uit en vindt het leuk om mensen verder te helpen.
Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt een sterke interesse in de financiële sector en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk helpt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de benodigde WFT-certificaten:
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.