Als klantadviseur bij Rabobank in Arnhem help je klanten bij hun bankzaken en zorg je ervoor dat ze zelfstandig hun financiën beheren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal bezoekt. Je helpt zowel particuliere als zakelijke klanten met het regelen van hun bankzaken en zorgt ervoor dat ze zoveel mogelijk zelfstandig gebruik maken van digitale bankdiensten.
Je ondersteunt klanten bij het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van veilige online betalingen. Daarnaast geef je uitleg over het gebruik van internetbankieren en andere digitale services, zodat klanten met vertrouwen hun financiële zaken kunnen regelen. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het bieden van duidelijke en toegankelijke informatie.
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je bent communicatief sterk, schakelt snel tussen verschillende taken en weet complexe informatie helder over te brengen.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.