Als klantadviseur bij Rabobank in Eindhoven ondersteun je klanten bij hun bankzaken en leer je hen zelfstandig digitaal bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Eindhoven sta jij klaar voor klanten die de bankhal binnenlopen. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen in het zelfstandig regelen van hun bankzaken, zowel fysiek als digitaal.
Je helpt klanten bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het veilig uitvoeren van online betalingen. Ook geef je uitleg over de digitale mogelijkheden van bankieren, zodat klanten optimaal gebruik maken van internetbankieren en de mobiele app. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op het verstrekken van duidelijke, praktische informatie.
Naast de ondersteuning in de bankhal sta je ook telefonisch klaar voor klanten die vragen hebben over hun financiële zaken. Zo zorg je ervoor dat iedereen, ongeacht de situatie, goed geholpen wordt en met vertrouwen hun bankzaken kan regelen.
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent klantgericht. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt processen helder uit, bent geduldig en hebt een actieve houding.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.