Beschrijving

Wat je gaat doen

Als Service & Tickets medewerker bij GVB speel je een centrale rol in de reiservaring van de passagiers GVB in het bruisende Amsterdam. Je staat voor de uitdaging om elke reis soepel te laten verlopen, met een klantgerichte aanpak en een scherp probleemoplossend vermogen. Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, zowel in het Nederlands als Engels, en flexibel inzetbaar bent tijdens avonden en weekenden. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van openbaar vervoer?

Wat je gaat doen:

• Service: reizigers verwelkomen en voorzien van informatie en reisadvies.
• Tickets: verkoop van reistickets en abonnementen, beheer van de loketvoorraad.
• Klantenservice: behandeling van vragen en klachten op een professionele wijze.
• Administratie: openen en sluiten van vestigingen conform procedures.
• Communicatie: signaleren van verstoringen en deze effectief communiceren naar betrokken afdelingen.

Wat we je bieden

• € 15,70 bruto per uur
• Toeslagen tussen de 25 - 50%
• Tijdelijk oproepcontract met duurzame match
• Parttime functie, minimaal 24 uur per week
• 7,55% eindejaarsuitkering per gewerkt uur
• 100% vergoeding van OV-reiskosten met GVB reispas
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Flexibele werkuren en een wisselend rooster
• Gezonde werk-privé balans
• Ondersteunende en diverse werkomgeving

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte professional met een passie voor service en detail.

• Mbo niveau 3/4 in Hospitality of Dienstverlening.
• Ervaring met klantenservice, hospitality is een pré.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar, ook avonden en weekenden.
• Administratief vaardig, sterk in probleemoplossing.

Over het bedrijf

GVB, gevestigd in het bruisende Amsterdam, is niet zomaar een vervoersbedrijf. Met een missie gericht op het verrijken van mobiliteit door innovatie en een glimlach, koesteren we een diverse en ondersteunende cultuur waarin iedereen zich thuis voelt.

Onze onderscheidende kracht ligt in de baanbrekende projecten, de sterke gemeenschapszin en onze investering in jouw ontwikkeling. We zijn trots op onze flexibele werkuren en onze inzet voor een gezonde werk-privébalans, waardoor jij in een klantgericht en samenwerkend team kunt floreren.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een vlotte en duurzame reiservaring in het hart van Amsterdam? Solliciteer dan direct! 

amsterdamhr@startpeople.nl

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Gepubliceerd op

18-03-2025