Wat ga je doen?
Als backoffice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers met vragen over abonnementen, restituties en klachten. Jij zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling via telefoon, e-mail en andere kanalen. Daarnaast heb je een belangrijke rol in de administratieve en financiële verwerking van klantvragen.
Jij denkt ook verder dan alleen de vraag van de klant: je ziet kansen voor verbetering en draagt bij aan een nóg betere service van Qbuzz!
Dit ben jij:
Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en een scherp oog voor communicatie. Je werkt secuur en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Met jouw goede computervaardigheden en ervaring met Excel weet je snel je weg te vinden in het programma. Je hebt ervaring in de klantenservice en weet hoe je op een professionele en klantgerichte manier communiceert, zowel met klanten als collega’s. Daarnaast ben je administratief sterk en kun je goed met financiële werkzaamheden overweg, of je hebt hier affiniteit mee. Dankzij jouw gestructureerde en nauwkeurige werkwijze zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes klopt.
Je verdient € 16,32,- bruto per uur en goede arbeidsvoorwaarden, zodat je elke dag met plezier aan de slag gaat. Bij Qbuzz krijg je volop kansen om te groeien, met trainingen en ontwikkelmogelijkheden om je skills verder te verbeteren. Je werkt in een omgeving bij een toonaangevende vervoersorganisatie die dagelijks duizenden reizigers ondersteunt. En niet te vergeten: je wordt onderdeel van een enthousiast en gezellig team waarin hard werken en plezier maken perfect samengaan.
Wat wij bieden
- Je verdient € 16,32,- bruto per uur;
- Doorgroeimogelijkheden en trainingen om jouw skills verder te ontwikkelen;
- Werken bij een toonaangevende vervoersorganisatie die dagelijks duizenden reizigers helpt;
- Een gezellig en enthousiast team waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met financiële werkzaamheden of administratief werk is een pré;
- Je hebt ervaring met klantenservicewerk;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij klaar om reizigers de beste service te bieden en impact te maken bij Qbuzz? Solliciteer nu!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Nieuwegein
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€16,32 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Medewerker Backoffice ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers met vragen over abonnementen, restituties en klachten. Jij zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling via telefoon, e-mail en andere kanalen.
Nieuwegein | Administratieve bijbaan | Financiële bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit
