Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als schadebehandelaar verkeer claims contact ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van onze klanten tijdens een stressvolle periode. Je staat voor de uitdaging om een balans te vinden tussen klanttevredenheid en de rendabiliteit van onze schadeportefeuille. We zoeken iemand met ervaring in schadebehandeling, uitstekende communicatieve vaardigheden en een empathisch vermogen.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: klanten en adviseurs telefonisch en digitaal ondersteunen met duidelijke informatie over schadeprocessen
• Klanttevredenheid: proactief zorgen voor een positieve klantervaring en gemoedsrust bieden
• Netwerkstimulatie: bevorderen van reparaties binnen ons netwerk van aangesloten herstelbedrijven
• Portefeuillebeheer: een evenwicht bewaren tussen klantbelangen en een financieel gezonde schadeportefeuille
• Procesverbetering: bijdragen aan de optimalisatie van processen en het verhogen van de kwaliteit en klanttevredenheid

Wat bieden we jou

Wij waarderen jouw expertise en bieden daarom een pakket aan voordelen die jouw carrière vooruit helpen.

• Bruto uurloon van €17,23, exclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract van 6 maanden, met verlengingsoptie.
• Parttime dienstverband van 32 tot 38 uur per week.
• Mogelijkheid tot hybride werken en thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding en OV-kosten volledig vergoed.
• Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken schadebehandelaar die kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

• Ervaring met verkeersschade
• Minimaal MBO 4 diploma
• Empathisch en klantgericht
• Communicatief vaardig
• Teamspeler en proactief
• Bereidheid tot leren over verkeersverzekeringen

Over het bedrijf

Hier ga je werken als Schadebehandelaar Verkeer Claims Contact in Utrecht
Op de afdeling Particulier Verkeer Claims, binnen het Bedrijfsonderdeel Schade. We zijn met 50 collega's. Het team is continu aan het verbeteren, met als doel de klant in één keer goed te helpen.  We vinden het belangrijk dat alle clusters werken vanuit ons gezamenlijk doel. Persoonlijke groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Gepubliceerd op

25-04-2025