Beschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en klaar om klanten de best mogelijke ervaring te bieden? Dan is deze rol perfect voor jou! In deze functie help je klanten met hun vragen en draag je bij aan hun tevredenheid en succes. Met jouw oplossingsgerichte mindset en de juiste begeleiding groei je uit tot een expert in klantcontact.

Wat ga je doen?

Klantcontact: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat.
Registratie: Je legt klantinteracties nauwkeurig vast in ons systeem.
Verbetering: Je denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan.
Ontwikkeling: Je volgt een uitgebreid inwerktraject en e-learning modules.
Certificering: Binnen twee maanden behaal je het Wft-basis certificaat.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een flexibele en ondersteunende werkomgeving. We bieden je alles wat je nodig hebt om jouw professionele en persoonlijke doelen te bereiken.

• Startsalaris tussen €15,90 en €16,96 per uur.
• Bijbaan met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie voor 16 uur per week.
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
• 27,78 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en WFT-certificering.

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte teamspeler met een flexibele instelling en interesse in financiële dienstverlening.

• Beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een plus.
• Bereidheid om WFT Basis-certificaat te behalen.
• Opleidingsniveau MBO+ of HBO.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Flexibele en proactieve werkhouding.

Startdatum is 2 juni - de eerste maand is vakantie of vrije dagen aanvragen niet mogelijk

Over het bedrijf

Deze organisatie is dé specialist in creditcards en biedt financiële diensten die mensen helpen hun betalingen wereldwijd veilig en gemakkelijk te regelen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, werkt het team dagelijks aan betrouwbare en flexibele oplossingen voor particulieren en zakelijke klanten. De werkomgeving is dynamisch, servicegericht en gericht op het leveren van hoogwaardige financiële producten die aansluiten bij de wensen van een diverse klantengroep.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Diemen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €17,00 per uur

Gepubliceerd op

28-04-2025