Medewerker klantcontact

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen:

• Het schrijven van terugbelnotities, waarbij de nadruk ligt op het correct noteren van de juiste gegevens;
• Het beantwoorden van korte vragen en het doorverbinden van telefoongesprekken;
• Storingen of klachten opnemen. Hierbij is het van belang dat je goed doorvraagt naar de aard van de klacht, vervolgens maak je melding van de klacht of storing bij de juiste partij.

Wat wij bieden

• Een goed inwerkprogramma (overdag of in de avonduren). Houd er rekening mee dat je in de week dat je bij ons start minimaal 13 uur beschikbaar moet zijn: 10 uur voor het volgen van de training en 3 uur voor het zelfstandig werken onder begeleiding;
• Een enthousiast team met leuke collega's en een marktconform salaris op contractbasis;
• Gemiddeld werk je 10 uur of meer in flexibele diensten (overdag, avond en in overleg gedurende de nacht en/of het weekeinde). Er blijft dus genoeg ruimte over voor andere leuke dingen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Delft, Den Haag, Leiden, Rotterdam, Rijswijk

Werkuren per week

10 - 25

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€9,11 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonische bereikbaarheid van klanten